現在這個時代,無論是文創、行銷概念,一定不得不提及「IP」一詞,而IP跟主題樂園的結合,逐漸是主題樂園不可或缺的元素之一,但主題樂園也不是蓋好就可以高枕無憂,仍然需要透過舉辦活動與強化IP連結性,才能夠讓主題樂園走出更長久的壽命。為何日本東京迪士尼主題樂園可以歷久不衰?日本如何運用IP將三麗鷗、環球、航海王這些主題樂園一躍成為旅遊樂點之一?
在日本無論是動漫還是主題樂園,都可以看見IP的蹤跡,以日本東京迪士尼為舉例,他們透過每年不同的活動企劃以及不同的主題活動,光是米奇跳出para para dance的舞蹈,就可以在日本女高中生中爭相模仿,引發大量的話題。
迪士尼靠的是這五大經營理念,打造出每年1500萬以上的遊客數!
第一:共同營造歡樂氣氛
透過員工和遊客一同打造歡樂氣氛,製造充滿歡笑以及幸福感,讓人們可以充分體會到幸福是進入這個樂園。
第二:產品創新不嫌多
經典角色固然不可或缺,但新元素或是新角色總能更加吸睛,從米奇、高飛到冰雪奇緣、樂佩、花木蘭…等新角色的增加,讓每年的活動都是獨特的。
第三:完美人性化服務系統
公司的經營理念:「通過主題公園的娛樂形式,給遊客以歡樂」高品質的服務,能帶來更多的歡樂跟遊客笑容。
第四:童話體驗是營銷
目的是可以完整滿足人們實際體驗到童話作品情景的心理消費需求,透過故事實體化體驗,讓人滿足童話幻想,進一步貼近消費者內心的那份童心。
第五:良好的人員管理
他們十分看重員工管理體制是否有完善,因此每個工作崗位都有相當詳細的職位說明書,讓每個員工都能精確理解自己的崗位。且會定期的員工考核,讓服務品質更加優良。
當然迪士尼每年都運用不同的IP來增添活動的變化性,例如:「冰雪奇緣上映後,迪士尼主題樂園,就塑造冰雪奇緣的人物愛莎和雪寶…的活動。」,透過不一樣的IP,除了每年的經典周邊之外,新創出的周邊商品也能締造更多的消費力。
因此由數據可以看出,迪士尼周邊產品和票的購買是不相上下的。
由上圖數據可以得知,每年的營收是有逐年攀升的趨勢,雖然會因為氣候、設施排隊問題…等因素,而降低營收,但卻不影響人們想去迪士尼主題樂園的熱情,透過不同的IP(阿拉丁、美女與野獸、魔法奇緣、冰雪奇緣…等),讓每年的活動都多了份獨一無二感。
除了迪士尼主題樂園和IP完美結合之外,這幾大日本主題樂園的收益也是相當驚人!
1.日本環球
日本環球透過2014年成立「哈利波特魔法世界」打造出來客數高達到1270萬人次,較2013年高出了21%,更在2016年創下日本環球年收49.6億美元,哈利波特這個IP的特色在於,夏日裡卻可以展現冬日白雪皚皚,彷彿進入魔法世界般的夢幻感,加上巍峨的霍格華茲城堡,讓人覺得更加寫實。
環球日後更可能與任天堂合作,藉任天堂的IP製造更多商機。
https://youtu.be/NXcE5qDE9QA(可放影片連結)
2.三麗鷗主題樂園
光是年收入就高達140億日元相當於13.2億美元,是海外銷售額占總體收入的40%。這個IP透過「禮物:賣的就是情懷」的行銷概念,有些人個人情感表達較為含蓄,在人與人之間「距離感」難以掌控的日本社會中,他們往往難以坦率地、直白地表現自己的內心情緒。雖然語言會是一到隔閡,但無聲的「禮物」卻留下了最有感的情緒。
3.航海王
經由漫畫演變成動畫的航海王,在漫畫界已經累積不少粉絲,透過航海王一系列人物打造出主題樂園,自然會吸引這些粉絲的前往,光是漫畫的銷售就已突破 4 億 3000 萬冊也帶給集英社1154億日元的營收相當於11億美元,這樣的IP所打造出的主題樂園,想必營收也是相當可觀。